রেফারেন্স

mb66b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনি mb66b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তগুলো কার্যকর হওয়া নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
mb66b mb66b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ তৈরি হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যাও এই পথেই সমাধান করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ব্যবহারযোগ্যতা সম্পর্কে জানতেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বোতামে চাপ দিলেই সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হবে — শর্তসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব এবং রেকর্ড রাখা হবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ-সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা পোর্টালে টিকিট খুলুন — প্রতিটি টিকিটের একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ও জবাবদিহিতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার ওয়ালেট ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ সবসময় নিবন্ধিত নম্বরে যাচাই করা হয়।

শর্ত পরিবর্তন জানানো

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাই — নীরব পরিবর্তন আমাদের নীতিতে নেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো mb66b ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

mb66b-এর সেবা ব্যবহারযোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করুন, তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাসও একই সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। ছোট সংশোধন সাইটে প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না — শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় নেওয়া হবে এবং স্থগিত হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরনের উপর নির্ভর করে ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ইমেইলে টিকিট খুলুন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।